Máy màn hình cảm ứng tự phục vụ

Hướng dẫn bảo trì sau dịch vụ: Câu hỏi thường gặp về thay thế máy in nhiệt và gỡ lỗi tín hiệu không dây
1. Bảo trì máy in nhiệt
1.1 Thông số kỹ thuật cơ bản

Model: RP-320 (cấp công nghiệp)

Tốc độ: 200mm/giây

Độ phân giải: 203dpi

Cuộn giấy: φ83mm×φ40mm

1.2 Xử lý sự cố

1.3 Vật tư tiêu hao thay thế

1. Tắt nguồn và mở nắp

2. Loại bỏ cuộn cũ, làm sạch các mảnh vụn

3. Nạp cuộn giấy mới (hướng mũi tên, mặt nhiệt hướng ra ngoài)

4. Luồn giấy 5cm qua khe cảm biến

5. Nhấn nút FEED để kiểm tra

2. Gỡ lỗi mạng không dây

2.1 Tiêu chuẩn tín hiệu

Tuyệt vời: -50dBm đến -60dBm

Có thể chấp nhận: -60dBm đến -70dBm

Kém: ＜-70dBm

2.2 Các vấn đề thường gặp
Vấn đề 1: Thường xuyên ngắt kết nối

Kiểm tra:

1. Tắc nghẽn kênh bộ định tuyến (sử dụng trình phân tích WiFi)

2. ＞ Khoảng cách 30m đến AP

3. Vật cản kim loại

Giải pháp:

1. Sửa kênh 2.4G thành 1/6/11

2. Thêm bộ lặp lại

Vấn đề 2: ＞ Độ trễ cuộc gọi 5 giây

Kiểm tra:

Độ trễ mạng (ping＞100ms)

Sử dụng bộ nhớ đầu cuối＞80%

Giải pháp:

Chuyển sang 5GHz

Khởi động lại thiết bị đầu cuối

2.3 Bộ công cụ gỡ lỗi

Những điều cần thiết:

AP di động (dự phòng)

Kiểm tra mạng

Bộ khuếch đại tín hiệu

Ứng dụng:

WiFi Analyzer (quét kênh)

Fing (phát hiện cấu trúc)

3. Bảo trì phòng ngừa

3.1 Kiểm tra hàng ngày

Máy in: Đường dẫn giấy sạch

Mạng: Kiểm tra Ping 3x (mất gói tin <1%)

3.2 Hàng tháng

Thay bộ lọc bụi

Siết chặt các đầu nối ăng-ten

Cập nhật mật khẩu SSID

3.3 Hàng năm

Thay thế đầu in (mỗi 500k bản in)

Cập nhật chương trình cơ sở AP

Kiểm tra dung lượng pin

4. Giao thức khẩn cấp

4.1 Lỗi máy in

1. Kích hoạt máy in dự phòng

2. Chuyển sang "vé thủ công + gọi thoại"

3. Đăng thông báo mất điện với ETA

4.2 Sự cố mạng

1. Bật điểm phát sóng 4G

2. Chế độ ngoại tuyến (lưu trữ cục bộ 500 bản ghi)

3. Tự động đồng bộ dữ liệu sau khi phục hồi

5. Các cấp hỗ trợ

Cấp độ 1: Đường dây nóng hướng dẫn 400 (24/7)

Cấp độ 2: Máy tính từ xa (phản hồi 30 phút)

Cấp độ 3: Kỹ sư tại chỗ (4 giờ đến thủ đô)